Декларация за поверителност за клиенти

Тази декларация за поверителност („Декларация“) обяснява как Аутлинк ЕООД с ЕИК 203358766, събира, използва, разкрива и обработва по друг начин лични данни и се прилага за обработването на лични данни на клиенти, които използват платформата за изпълнители Clubinno.com, наричана по-долу „платформата“

Ние можем да използваме Вашите лични данни с цел да изпращате покани към артисти от платформата, а в случай, че сте регистриран като артист, да получавате покани за участие.

Тази Декларация се отнася също за обработването на личните данни на всички назначени служители на клиенти и потребители, които използват платформата.

Аутлинк ЕООД се ангажираме да защитаваме поверителността на всеки в нашата общност.

Какви лични данни обработваме и защо

Лични данни, наречени също „вашите данни“ в настоящата Декларация, означава всяка информация или набор от данни, от които можем да установим самоличността Ви пряко или непряко, по-конкретно чрез посочване на идентификатор, напр. име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер и т.н. Те не включват данни, от които е премахната информация за самоличността (анонимни данни).

Винаги, когато взаимодействате с платформата, ние събираме и обработваме вашите лични данни. Аутлинк ЕООД може да обработва вашите лични данни за следните цели:

1. Клиентски акаунти

Ако взаимодействате с нашите Услуги, вие имате възможност да създадете акаунт при нас чрез нашита форма за регистрация или да влезете чрез използване на социални портали на трети страни (напр. Apple, Google, Facebook Connect или други платформи), където за вас ще важи и декларацията за поверителност на съответната трета страна в допълнение към настоящата Декларация. Ако не желаете да създадете акаунт при нас, Вие можете да използвате ограничено нашата платформа. В зависимост от обстоятелствата, може да се основаваме на вашето съгласие или на факта, че обработването е необходимо за изпълнение на договор с вас или за спазване на закона. Можете да оттеглите съгласието си и/или да изтриете акаунта си, като се свържете с нас. Оттеглянето или изтриването на вашия акаунт може да има отрицателни последици за вашето потребителско изживяване. Можем да обработваме следните лични данни за целите на клиентски акаунт:

• Име
• Данни за адрес
• Данни за контакт (Email, Телефонен номер)
• Парола
• IP адрес
• Информация за акаунта в социалните медии

2. Проучване на клиенти

За гарантиране, че нашите Услуги са в съответствие с вашите предпочитания, вашите лични данни могат да бъдат използвани за цели, като провеждане на анкети на продукти, потребителски проучвания или анкети за удовлетвореност. Ние ви изпращаме тези видове комуникации само с вашето предварително съгласие, освен ако това не е необходимо според приложимото законодателство. Участието в анкетите за удовлетвореност на клиентите е напълно доброволно. Ако не желаете да получавате тези анкети, можете да се отпишете от тях в самите съобщения. Ние можем да обработваме следните категории лични данни за целите на проучването:

• Име
• Данни за контакт
• Данни за поръчка и транзакция
• Данни от проучване

3. Маркетинг

Обработваме също вашите лични данни, за да можем да ви изпращаме (персонализирани) маркетингови съобщения и известия за администриране, поддръжка, подобряване и разработване на нашите Услуги. В някои случаи Аутлинк ЕООД може да обработва вашите лични данни за популяризиране на оферти, продукти и услуги на платформата и трети страни. В зависимост от обстоятелството и когато е разрешено от приложимото законодателство, можем да разчитаме на законен интерес (или еквивалент съгласно приложимото законодателство за защита на данните) или на вашето съгласие, за да оптимизираме или разширим нашия маркетингов обхват и уместността на комуникацията. Винаги, когато пожелаете да промените предпочитанията си относно получаването на такива съобщения, можете да се отпишете като се свържете с нас. В случаите, когато разчитаме на законен интерес (или еквивалент съгласно приложимото законодателство) за (персонализирани) маркетингови дейности, можете да възразите срещу това обработване, като се свържете с нас на Email: [email protected]. Ние можем да обработваме следните категории лични данни за маркетингови цели:

• Име
• Данни за адрес
• Данни за контакт
• Данни за поръчка и транзакция
• Отзив(и)
• Данни за кампанията
• ИД на устройството
• Данни за бисквитки и технологии

За да можем да персонализираме вашето потребителско изживяване с платформата и да оптимизираме нашите Услуги, които ви предлагаме, може да използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране за маркетингови цели.

4. Бисквиткии подобни технологии

Аутлинк ЕООД използва бисквитки или подобни технологии за функционални, аналитични и маркетингови цели. Данните, обработвани за тази дейност, са в зависимост от зададените от вас предпочитания.

Можете да намерите допълнителна информация в нашата

Декларация за бисквитки

• За измерване и анализиране на ефективността на услугите;
• За персонализиране и насочване на реклами на други платформи;
• За предоставяне на услуги, свързани с местоположението Ви (само при споделяне от Ваша страна).

Oтносно използването от нас на бисквитки и/или подобни технологии. Винаги можете да променяте вашите настройки за бисквитки чрез управление на предпочитанията ви в Декларацията за бисквитки. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на бисквитките може да не ви позволи да използвате някои от Услугите и/или функциите на уебсайта или да наруши потребителското ви изживяване.

5. Предотвратяване на измама

Ние обработваме също лични данни за предотвратяване на злоупотреба във връзка със и чрез нашите Услуги. В зависимост от обстоятелствата, може да се основаваме на вашето съгласие или на факта, че обработването е необходимо за изпълнение на договор с вас, за спазване на закона или нашия законен интерес (или еквивалент съгласно приложимия закон за защита на данните). Можем да обработваме следните лични данни с цел предотвратяване на измама:

• Име
• Данни за адрес
• Данни за поръчка и транзакция
• Данни за плащане
• Информация за устройството
• IP адрес
• Информация за браузъра

6. Анализ и подобряване на продуктите

Аутлинк ЕООД използва вашите лични данни, за да може да подобри нашия уебсайт и нашата гама от продукти и услуги, както и да изпълни нашите задължения за докладване към трети страни, които могат да включват и рекламодатели. В зависимост от обстоятелствата, може да се основаваме на вашето съгласие или на факта, че обработването е необходимо за изпълнение на договор с вас, за спазване на закона или нашия законен интерес (или еквивалент съгласно приложимия закон за защита на данните). Целта ни е отчетите да не съдържат информацията, която може да бъде проследена обратно до вас.

Допълнителни цели

Ние ще използваме вашите лични данни само за целите, описани по-горе. Ако искаме да използваме данните за различна цел, ще вземем подходящи мерки, за да ви информираме според значимостта на промените, които правим. В зависимост от обстоятелствата, може да се основаваме на вашето съгласие или на факта, че обработването е необходимо за изпълнение на договор с вас или за спазване на закона.

Как събираме вашите лични данни

Получаваме, обработваме и съхраняваме вашите лични данни, както и тези за устройства, които използвате за навигиране до платформата (напр. вашия компютър, мобилни или други средства), които ни предоставяте, когато поръчвате, създавате акаунт или се свързвате с нас по друга причина.

Обработваме лични данни, които предоставяте доброволно, които събираме автоматично и които получаваме от източници на трети страни за целите, посочени в настоящата декларация.

• Лични данни, които предоставяте доброволно: Може да получаваме лични данни, предоставени от вас, когато създавате акаунт при нас или посочвате предпочитания за маркетинг или давате клиентски отзиви във връзка с нашите Услуги.
• Лични данни, които събираме автоматично: С вашето предварително съгласие или когато е разрешено от приложимото законодателство, когато разглеждате нашата платформа, можем да събираме автоматично технически данни за вашето оборудване, действия при разглеждане и обичайни интереси. Използваме тези лични данни, като използваме бисквитки, сървърни регистрационни файлове и други подобни технологии. Моля, вижте по-горе (Бисквитки и подобни технологии) за повече информация за нашата декларация за бисквитки.

Можем да ви позволим да използвате сайтове на социални медии, за да създадете своя акаунт или да свържете акаунта си към сайта на съответната социална медия. Тези сайтове на социални медии може да ни предоставят автоматичен достъп до определени лични данни, които притежават за вас (напр. гледано и харесвано от вас съдържание и информация относно рекламите, които са ви били показани или на които може да сте кликнали). Когато получаваме такава информация, можем да я използваме, за да персонализираме допълнително вашия опит с нас в съответствие с вашите маркетингови предпочитания.

• Лични данни, които получаваме от източници на трети страни: Ние можем да получим лични данни от източници на трети страни, включително рекламни мрежи и платформи на социални медии или доставчици на технически услуги за плащане и доставка, които може да се намират извън ЕС за цели, като например за подпомагане на предоставянето на нашите Услуги, за измерване на ефективността на маркетинговите кампании за нашите Услуги; и за по-добро разбиране на вашите предпочитания, за да можем да персонализираме нашите маркетингови кампании и Услуги по съответния начин. Когато можем да получим такива лични данни, ние проверяваме дали тези трети страни имат вашето съгласие да обработват информацията или имат законно разрешение или задължение на друго основание, за да споделят вашите лични данни с нас.

Възраст

Нашите Услуги не са предназначени за лица, които са непълнолетни според приложимите местни закони, нито възнамеряваме да събираме лични данни от посетители на уебсайта, които не са навършили пълнолетие. Въпреки това, ние не можем да потвърдим възрастта на посетителите. Съобразно с това съветваме родителите и/или законните настойници да наблюдават онлайн дейностите на своите деца за предотвратяване записването на техните лични данни без съгласие на съответния родител или настойник. Моля, свържете се с нас на Email: [email protected], ако смятате, че сме записали лични данни на непълнолетно лице без съгласие.

Ще се стремим да въведем подходящи и пропорционални мерки за гарантиране високо ниво на поверителност, безопасност и сигурност на непълнолетните лица в нашите платформи в съответствие с приложимите закони.

Колко дълго съхраняваме вашите данни

Ние ще запазим вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които сме ги събрали, включително за целите на спазване на всякакви законови, данъчни, счетоводни или отчетни изисквания. За определяне на подходящия период за съхранение на лични данни, вземаме предвид следните критерии:

(i) необходимият период за изпълнение на съответната бизнес цел;

(ii) доколкото е разумно необходимо за спазване на приложимо правно изискване; или

(iii) както е целесъобразно с оглед на приложим правилник за ограничения.

В случай че данните попадат в повече от една категория условия за съхранение, категорията с изискване за по-дълго запазване ще има предимство пред други изисквания (като достъп, сигурност и т.н.).

При някои обстоятелства можем да анонимизираме вашите лични данни, за да не може повече да бъдат свързани с вас, в който случай можем да използваме тази информация без да ви уведомяваме допълнително. Ако имате въпроси относно начина, по който съхраняваме вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез Email: [email protected].

Споделяне на вашите лични данни с други лица

Аутлинк ЕООД може да работи с други компании и/или други трети страни, за да извърши обработването, описано в тази Декларация и/или за спазване на законни задължения.

Тези компании от групата и трети страни ще обработват вашите лични данни от наше име като обработващи данни или като независими администратори на данни (или на длъжност, определена или посочена за тази цел според приложимия закон за защита на данните, включително концепции, еквивалентни на администратор или обработващ данни) и ще имат достъп до вашите лични данни за целите, описани в настоящата Декларация. Ние изискваме от компаниите от групата и трети страни да защитават вашите лични данни в съответствие със стандартите, определени в настоящата Декларация, и вземаме подходящи мерки съгласно приложимия закон за защита на данните, за да гарантираме същото ниво на защита и поверителност.

Ние можем също да споделяме вашите данни с други трети страни, когато е уместно или изисквано от приложим закон или нормативно изискване (включително съдебна заповед или искане на законодателен орган), или когато считаме, че разкриването е необходимо за спазване на законни задължения, за упражняване, установяване или защита на законни права, или за защита на интереси от първостепенно значение за едно лице. Такива трети страни администратори може да включват правоприлагащи органи.

Можем да разкрием също вашите лични данни на определена компания или потенциален купувач на всички или по същество всички наши активи във връзка с потенциалната им продажба или прехвърляне.

Вашите лични данни може да бъдат предоставени на следните страни:

• Доставчици на софтуер, като доставчици на софтуер, хостинг, поддръжка на приложение, доставка, логистика, сигурност на информацията и др.
• Трети страни, които предприемат различни дейности за популяризиране, пускане на пазара или поддръжка на нашите Услуги. Това включва платформи за социални медии, агенти за обслужване на клиенти в офшорни зони, доставчици на маркетингови услуги, партньори на eCRM, които управляват нашите маркетингови имейли и насочени известия, партньори, които ви изпращат текстови съобщения по време на изпълнение на поръчката ви, компании за извършване на доставки, които ви доставят поръчката.
• Партньори за изпълнение
• Компании за проучване на удовлетвореността на клиентите и/или компании за пазарни проучвания
• Партньори на магазин за лоялност
• Професионални консултанти
• Правоприлагащи, държавни или регулаторни органи (включително застрахователни компании, органи за издаване на визи и данъчни органи)
• Потенциални купувачи
• Всяка друга трета страна, при условие че сте дали съгласието си за разкриване

Уебсайтове на трети страни

Нашият уебсайт може да включва връзки към уебсайтове на трети страни. Когато осъществявате достъп до такива уебсайтове на трети страни, моля, имайте предвид, че всеки от тези уебсайтове има своя декларация за защита на данните. Въпреки че Аутлинк ЕООД полага големи грижи при подбора на уебсайтове, към които да предостави връзка, ние не можем да поемем отговорност за начина, по който те обработват вашите данни.

Вашите права за поверителност

Как да упражнявате права за поверителност или оплаквания

Ако имате въпроси относно вашите права за поверителност или искате да упражните горепосочените права, можете да се свържете с нас на Email: [email protected].

Ще направим всичко възможно, за да отговорим на искането ви навреме и безплатно, освен когато това изисква извънредни и прекомерни усилия. В определени случаи може да ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да можем да предприемем действия по ваше искане.

Ние ви информираме, че по отношение на вашите лични данни можете да упражнявате правата, предвидени в приложимите закони за защита на данните, които могат да включват:

Право на достъп

Имате право на достъп и информация за вашите лични данни, обработвани от нас. Можете да поискате копие от вашите лични данни, като се свържете с нас.

Право на оттегляне на съгласието

В случай че обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време безплатно. Оттеглянето на съгласието може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

Право на коригиране

Имате право да коригирате или попълните неправилни или непълни лични данни, които сме съхранили за вас, като се свържете с нас. Можете да коригирате или актуализирате някои от вашите лични данни чрез вашия клиентски акаунт.

Право на изтриване

Можете също така да поискате от нас да изтрием вашите лични данни от нашите системи. Ние ще изпълним такова искане, освен ако нямаме друго правно основание да не изтрием данните по отношение на приложимите закони.

Право на възражение

Може да имате право да възразите срещу определено използване на вашите лични данни, ако тези данни се обработват за други цели, освен както е необходимо за целите, посочени в настоящата Декларация или за спазване на правно задължение. Ако възразите срещу по-нататъшното обработване на вашите лични данни, това може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги.

Право на ограничаване на обработването

Можете да поискате от нас да ограничим обработването на лични данни, например когато исканията ви за изтриване, коригиране или възражение са в процес на изчакване и/или когато нямаме други правни основания да обработваме вашите данни. Това обаче може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги.

Правото на преносимост на данните

Имате право да получите вашите лични данни, обработвани в съответствие с настоящата Декларация, в машинно четим формат, така че да можете да съхранявате тези данни в база данни на вас или на трета страна.

Право на подаване на жалба

Имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган, ако считате, че има нарушение в обработването на вашите лични данни.

Сигурност

Аутлинк ЕООД се отнася много сериозно към защитата на личните данни и съобразно с това вземаме подходящи мерки за защита на вашите лични данни от неправомерно използване, загуба, неоторизиран достъп, нежелано разкриване и неразрешена промяна.

В рамките на платформата ограничаваме достъпа до вашите данни възможно най-много и предоставяме на нашите служители достъп до вашите данни само въз основа на „необходимост да се знаят“.

Ако считате, че вашите лични данни не са защитени адекватно или има признаци на злоупотреба, моля, свържете се с нас на Email: [email protected].

Свържете с нас

Освен ако не е посочено друго, Аутлинк ЕООД е администраторът на вашите лични данни.

Ако трябва да се свържете с нас, за да отправите искания или ако имате въпроси и притеснения относно настоящата Декларация и/или нашите практики за поверителност и дейности по обработване, моля, свържете се с нас на Email: [email protected]

Длъжностно лице относно защитата на данните на clubinno.com – Аутлинк ЕООД, ЕИК 203358766.

Слънце 33, с.Любча, България

Актуализации на тази Декларация

Можем да актуализираме периодично тази Декларация в съответствие с променящите се правни, технически или бизнес условия. Когато актуализираме нашата Декларация, ще предприемем подходящи мерки, за да ви информираме в съответствие със значимостта на промените, които правим. Ние ще получим вашето съгласие за всякакви съществени промени в тази Декларация, когато това се изисква от приложимото законодателство относно защитата на данните.

За пояснение трябва да се отбележи, че използването на термина „Партньор“ или друг подобен израз в тази Декларация не предполага и не установява партньорство, отношения между работодател и служител или агенция от каквото и да е естество между споменатата страна и Аутлинк ЕООД.

Препоръчваме ви да преглеждате периодично тази Декларация за най-актуалната информация относно нашите практики за поверителност.

Ако имаме локални езикови версии, версията на английски език на настоящата Декларация има предимство в случай на противоречия или несъответствия между различните езикови версии.

Настоящата Декларация е актуализирана за последен път на 31/03/2025 г.

🛡️ Политика за защита на личните данни (GDPR)

1. Въведение

Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да ви информира как Аутлинк ЕООД, ЕИК 203358766, със седалище и адрес на управление: с. Любча, къща № 88 („Администраторът“), събира, използва и защитава личните данни на потребителите на уебсайта www.clubinno.com („Сайтът“).
Ние обработваме личните ви данни в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта www.clubinno.com можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Рождена дата
• IP адрес

3. Как събираме данните

Данните се събират:

• при регистрация на профил на потребител, изпълнител, заведение, хотел или друг профил;
• за пълен достъп до профила на изпълнители/заведения;
• при изпращане на запитване чрез формата за контакт;
• чрез автоматично събиране на IP адреси и бисквитки при посещение на сайта.

4. Цели на обработването

Вашите лични данни се използват, за да:

• се създават и управляват потребителски профили;
• се осъществява връзка между изпълнители и организатори на събития;
• се предоставя информация, свързана с услугите на сайта;
• се анализира посещаемостта и ефективността на сайта чрез Google Analytics;
• се показват персонализирани реклами чрез Google Ads и Meta Ads.

5. Правно основание за обработване

Обработването на вашите лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

• Съгласие – при регистрация или изпращане на информация чрез формите на сайта;
• Изпълнение на договор – когато се използват услуги, предлагани чрез сайта;
• Законен интерес – за подобряване на услугите и осигуряване на сигурността на сайта.

6. Съхранение на личните данни

Данните се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
След изтичането на този срок данните се изтриват или анонимизират.

7. Споделяне на лични данни

Вашите данни могат да бъдат предоставени на трети страни, които подпомагат работата на сайта, включително:

• хостинг доставчик;
• доставчици на анализи и маркетингови услуги (Google, Meta);
• подизпълнители, които обработват данните от името на администратора.
  Всички трети страни обработват данните в съответствие с GDPR и само за целите, за които са предоставени.

8. Вашите права

Вие имате право да:

• получите достъп до вашите лични данни;
• поискате тяхното коригиране или изтриване („правото да бъдете забравени“);
• ограничите обработването им;
• възразите срещу обработване за маркетингови цели;
• поискате преносимост на данните към друг администратор.

За упражняване на тези права, можете да се свържете с нас на [email protected].

Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg.

9. Защита на данните

Администраторът предприема технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или неправомерна обработка.

10. Промени в политиката

Настоящата Политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта www.clubinno.com, като влизат в сила от датата на публикуване.

🍪 Политика за бисквитки (Cookies Policy)

1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия сайт. Те ни помагат да подобрим работата на сайта и да осигурим по-добро потребителско изживяване.

2. Видове бисквитки, които използваме

• Задължителни (основни) бисквитки: необходими за правилното функциониране на сайта и влизането в профили.
• Аналитични бисквитки: използвани от Google Analytics за събиране на статистически данни за посещенията.
• Маркетингови бисквитки: използвани от Google Ads и Meta Ads за показване на персонализирани реклами.

3. Управление на бисквитките

Можете да контролирате и изтривате бисквитките по всяко време чрез настройките на вашия браузър.
Моля, имайте предвид, че изключването на някои бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.

4. Бисквитки на трети страни

Сайтът използва услуги на трети страни (Google, Meta), които могат също да поставят свои бисквитки. Ние нямаме контрол върху тези бисквитки.
Можете да научите повече за тях в политиките на:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/policy.php

5. Контакт

За въпроси относно нашата политика за бисквитки можете да се свържете с нас на:
📧 [email protected]